学会选择客户,就是善待自己

2018-10-09阅读
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图片来源 广州日报 百家号

广州某报刊登了一则爆炸性新闻,《广州一男子多次下迷药抢劫、迷奸女保险业务员,获刑13年》。匆匆读过之后,一时百感交集。

渣男借「想要买保险」的名义接近女业务员,以「客户」身份请客吃饭或喝饮料,却偷偷在饮品中下药,趁她们意识不清醒时,偷走财物。

更可怕的是,在2015至2016年间,他作案多起,不仅偷走了财物,还对多名女性从业者实施了性侵!

警方将其抓获后审问得知,该田子专瞄女性保险从业者下手,除了下药抢劫、偷盗其财物,还曾多次迷奸女性。

后来法院二审宣判该起案件,以抢劫罪、强奸罪数罪并罚判处被告人唐某有期徒刑十三年,剥夺政治权利四年,并处罚金一万元。

很多行业信奉「顾客就是上帝」,这无可厚非,也是应该做的。但我们相信人性本善的同时,也要提防那些潜伏在人群中、伪装成顾客的恶魔。

保险行业其实是个非常危险的工作,危险程度直接取决于你的客户。这不是玩笑话,我这里还有一个故事,足以让你知道事情的严重性。

25岁的李芳(化名)不仅长的漂亮,处事大方得体,而且待人真诚热情。刚刚晋升为公司管理的她,对于这个行业抱有无数美好的幻想。

朋友介绍一位亲戚给她,这人特别想买保险。但是客户有个要求,想要这笔保单的全部佣金。碍于朋友情面,她还是咬牙做了,并把佣金全额给了客户。

几个月后,客户申请疾病理赔,因为是在等待期结束后就出现理赔,公司进行调查后发现,该客户在投保前已经在某医院确诊疾病,属于带病投保,在健康告知时却故意隐瞒不报,所以不能给予理赔。

客户非常生气,先是到公司大闹扯条幅,又向相关部门投诉李芳返佣,最后又不承认自己签字,还说这个业务员都没问我生没生过病,不懂什么健康告知。

年纪轻轻的李芳遭受此种打击,不仅面临公司的追责,更要承受其他人不明真相的指责,不堪重负的她只能离开这个她深爱的行业,走的毫无尊严。

一个客户就能毁了她原本无限美好的职业生涯,前期所有的努力都因此事化成泡影。所以说客户真的是上帝,因为这些上帝决定了你职业生涯的长短。

前段时间张雨绮离婚了,满世界都是赞誉她的声音。丈夫和她打架,她拿刀子戳;丈夫出轨,她马上离婚;不容忍,不妥协,不拖泥带水,爷们一般畅快。

如果我们做保险也能学学她的这种精神和气场,想必最后混的也不会太差吧?聊不来的客户,不好意思不带你玩;剩下的客户,都是和自己投缘的。

某某公司的给我返佣20%,你能返多少?
一分钱也不返
我指望这份保险报销呢,帮我隐瞒下病情
恕我无能为力
晚上跟我喝酒唱歌去,我就在你那签保单
真不差你这一单
你不就是个卖保险的吗?有什么了不起?
了不起,因为你干不了

销售很简单,没有谁欠谁,你愿意掏钱,我就给你提供想要的服务或商品。乔吉拉德说:「销售就是,你刚好需要,我刚好专业,如此而己」。

你要知道世界上那么多人,并非所有人都有资格成为你的客户。你要把所有的精力、耐心与热情,奉献给尊重你、相信你的那些人;

那些冥顽不灵,始终不认可保险的,你别指望自己能快速的改变他们的想法,请把自己80%的精力,用在那些值得的人身上。

我们无法预知风险何时会发生,就像不知道哪位客户会成为定时炸弹。但我们可以给自己上一道展业保险,学会说不,学会选择客户,就是善待自己。

至于那些试图利用保险骗取利益,或者打着买保险的名义伤害他人的,也不用担心,自有警察叔叔们为他们服务。

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