泰康《全能宝贝》理赔资料详解

2018-01-12阅读
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泰康《全能宝贝》是专为少儿研发的定期重疾险,产品保额高,保费低、送津贴、能返还等特点深受爸妈们喜欢。津贴类的保险理赔起来特方便,需要的资料不是很多,省时省心。

前段时间有个伙伴在后台留言,想了解《全能宝贝》理赔方面的信息。正巧刚给某客户办理完理赔,在此把过程及相关资料给大家展示一下,方便伙伴今后展业。

《诊断证明》《住院档案》是此类产品理赔的核心资料,缺一不可。(简称2证)《诊断证明》需要诊断的大夫书写,加盖公章;《住院档案》在出院后10到15天去医院档案部门提取。

因为津贴类理赔是按照合同约定的日额与天数来决定的,与就诊的花费基本上不搭话,只要有这两个资料,理赔的手续就完成了80%。

有了关键的资料,还需要申请人和被保险人的身份信息复印件,具体包括:简称(2照3复)

1、保单首页信息拍照

2、申请人拿身份证+理赔申请书拍照

3、申请人身份信息

4、申请人银行卡加小票复印件

5、被保险人身份信息

略麻烦的是要准备申请人银行卡的小票,光有银行卡复印件不行,得和银行卡本人的小票放在一起拍照。去银行取钱、存钱时,柜台都会开具小票(又叫客户回单),尽量让客户提前准备好。

如果客户确实不方便,代理人可以代为办理。去银行给客户的帐号存1块钱,到柜台办理转帐业务,把情况说明,一般情况下柜员会给办理的。签名的时候,在客户签名处写‘自己名字 代 客户名’就行。

剩下的流程就比较简单了,客户填写《授权委托书》《理赔申请书》。如果客户自己到公司网点办理的话,连《授权委托书》都不用写。大多数情况下还是代理人来协助办理的,所以得填。(简称2表)

《理赔申请书》填写规范:

最上方保单号码填写完毕后,空出一小段,写被保险人的客户号。

申请人信息一栏,姓名、姓别、证件类型、证件号码、移动电话、联系地址、申请人身份、与投保人关系、与被保人关系、与受益人关系、开户行、户名、帐号 为必填项。

被保险人信息一栏,姓名、姓别、证件类型(没身份证就填户口页)、证件号码、地址为必填项。

出险概况一栏,出险原因、出险时间、事件经过(被保险人***因***病就诊于***医院***科***病房,住院时间***天)为必填项。

填写完交到公司理赔专员那里即可。让客户留意手机短信提醒,‘泰康人寿’官方公众号也会做出理赔到帐提醒。

写在最后的话:

遇到出险不要急,冷静处理。要及时报案,可通过保险公司官方电话或者微信报案,也可以第一时间打给保险服务专员让其协助报案,并在就诊过程中留存票据。(不知道该准备什么东西,保单里有注明的资料项目)

代理人更不能慌了阵脚,提示客户第一时间报案。理赔经验不丰富也没有关系,向理赔专员(或有经验的师傅)咨询,然后把需要准备什么第一时间发给客户。

《全能宝贝》的所有理赔准备工作,就是2证、2照3复、2表,在2证齐全的情况下,其余的都不叫个事。希望本文可以帮到你,@小仙女

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